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管理人のペンペンブログ

このブログは管理人の日々感じたことを気まぐれにつづったものです。言ってしまえば単なる自己満足。いつも「お尻ペンペン」に関することとは限らないけど、立ち寄っていただけるとハッピーです。

表題の件ですが、ここ二週間くらいの間で複数の会員のお客様より会員ページにログインできないという苦情を複数頂きました。はっきりとは分からないのですが、お客様とのやり取りでどうやらiPhone端末でのアクセス時に発生している不具合のようです。管理人の手持ちのスマートフォンで確認したところ起こっている現象は以下の通りでした。

Android端末の場合 ・・・ 特に問題なし

iPhone端末の場合 ・・・ ログイン時に複数回ID,パスワードの入力を求められる(二回または三回)

ホスト会社に検証してもらったところ先方のiPhoneやPCでは問題なくログインできたとのことです。ただiPhoneのバージョン(iOS)を更新していないため新しいiOSで起こっている現象かもしれない、ブラウザーを変えると改善される可能性があるとの回答でした。

管理人が手持ちのiPhoneにGoogle Chrome、Operaをインストールして試したところすんなりログインできました。ID,パスワードの再入力を求められることも無かったです。これを見る限りはsafariでのログインでのみ起こっているトラブルのように思われますが確証はありません。スッキリしない話で申し訳ありませんが同じような不具合が発生した場合はsafari以外のブラウザーにてお試しいただければと思います。

iPhoneでは以前も会員動画が閲覧できないというトラブルが発生したことがありました。それはバージョンアップで改善されたのですが今回のトラブルもバージョンが関係しているかもしれません。

なおsafariで毎回ログイン入力を求められる場合はプライベートブラウズモードを解除(白い囲みを無くす)して頂くとスムーズにログインできるようです。ご参考まで。
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